伴隨618全面開啟,全網(wǎng)迎來新一輪消費(fèi)高潮。因為整個大促周期長,作為消費(fèi)者擔(dān)心活動期間的價格出現(xiàn)問題在所難免。所以各平臺為打消客戶的顧慮都開始了保價:前幾天預(yù)售下單和現(xiàn)貨在價格上有沒有差別?618活動前購買的商品是否參與活動降價了?完成交易的商品在有效時間內(nèi)能否一鍵保價?

  與天貓相比,京東因價保周期更長、操作簡單流程詳細(xì)等廣受消費(fèi)者好評,更有網(wǎng)友贊美京東為“服務(wù)界的扛把子”。

  事實上,京東早在2008就完成了行業(yè)內(nèi)第一單的手動報價訂單,在2013年,京東更是上線了行業(yè)第一個價保服務(wù)。而隨著京東進(jìn)一步的服務(wù)升級,在2021年首創(chuàng)一鍵價保功能,覆蓋更多商品品類、提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

  與此同時,針對平臺服務(wù)與保障環(huán)節(jié),熱心網(wǎng)友根據(jù)自己真實的購物體驗與經(jīng)驗,整理出了京東與天貓兩大網(wǎng)購平臺的服務(wù)對比,制作成618購物攻略,供廣大網(wǎng)友參考。

  網(wǎng)友自發(fā)整理的618服務(wù)攻略以家電為例,在618期間,京東3C家電推出的30天價保、180天只換不修等服務(wù),依托于全渠道能力,讓用戶在線上線下都能享受到更好的服務(wù)體驗。值得一提的是,京東在退賠保障上更是實現(xiàn)了新的突破與升級,不僅提供上門換新、隨心換和免費(fèi)上門取退的服務(wù),更是為消費(fèi)者提供閃電退款、極速退款的服務(wù)。與天貓相比,京東無論在時效性和便捷性上,都是更勝一籌。

  京東憑借這一系列貼心、實用的服務(wù)保障,不僅讓更多的消費(fèi)者能安心、放心地享受到豐富且高質(zhì)量的商品和服務(wù),不用因價格、售后服務(wù)等影響體驗;更通過完善的服務(wù)保障反推品牌、商家主動在京東平臺上提供透明合理的優(yōu)惠價格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品和消費(fèi)升級的正循環(huán)。

  除此以外,京東還推出了系列服務(wù)為用戶提供更多便利,如京東健康醫(yī)療服務(wù)升級,滿足用戶多場景醫(yī)療服務(wù)需求;嚴(yán)把商品品質(zhì),推出“專業(yè)正品鑒別”服務(wù);京東居家以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù),打造居家售前售中售后的全鏈路服務(wù)……為守護(hù)最美的人間煙火氣,貢獻(xiàn)自身最大的力量。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于天貓代入駐、天貓代運(yùn)營公司排名等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。