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2022年天貓55劃算節(jié)服務要求是什么(你得認真學學這些)

瀏覽量 169 時間 2022-10-21 10:27:09
  如今說到最近有不少商家都在著手準備參與天貓平臺的55劃算節(jié)活動,但是有些商家還不清楚這個活動對于2022年天貓55劃算節(jié)服務要求是什么?詳情介紹?下面來看看吧。

    2022年天貓55劃算節(jié)服務要求是什么?

  1、發(fā)貨要求

  (1)天貓訂單

  2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

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  (2)天貓國際訂單

  ①2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

  ②2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

  商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

  (3)定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

  2、包郵要求

  商家應當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務,特殊場景特殊處理,詳情可點此查詢。

  3、價格保護要求

  為保障消費者的價格體驗,本次活動商家必須向消費者提供價格保護服務,即活動商品若在價保期(訂單付款-2022年5月12日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。

  4、七天無理由退換貨服務

  活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。

  原文總結(jié):上述文章全面介紹了【2022年天貓55劃算節(jié)服務要求是什么?詳情介紹】在天貓55劃算節(jié)中,平臺對于商家在服務方面的要求主要就是這么多了,可以看出大部分地區(qū)的用戶都是需要包郵的,然后價格方面必須提供價保服務,發(fā)貨的速度方面也要有相應的保障,商家必須遵守這些要求。今天就分享到這里啦,還想了解更多關于天貓代運營天貓代運營公司天貓代運營排名等內(nèi)容,敬請關注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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