在經(jīng)營天貓店鋪的過程中，其實總是要先了解一般的違規(guī)情況。如果出現(xiàn)這種情況，會對產(chǎn)品產(chǎn)生什么影響?違反規(guī)則會扣多少分?

　　處罰規(guī)則上，扣6分不影響店鋪。但不排除在系統(tǒng)內(nèi)搜索會有一定的權重降低。但是扣12分的影響會較大。建議你好好看看淘寶規(guī)則，在接下來的時間里不要違規(guī)，堅持到明年的分數(shù)清零。

　　扣多少分?

　　一、一般天貓違規(guī)會扣2分。

　　1.情節(jié)一般的:每次違規(guī)扣2分。消費者發(fā)起投訴，天貓判定投訴成立的，每次賠付消費者1000元。

　　2.情節(jié)嚴重的:每次違規(guī)扣12分。消費者發(fā)起投訴，天貓判定投訴成立的，每次賠付消費者1000元。

　　3.情節(jié)特別嚴重的：店鋪清退處理。

　　二、天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:

　　(1)對于一般違規(guī)行為，商家每被扣12分，將被限制參加天貓的營銷活動七天，并向天貓支付違約金10000元;

　　(2)商家違反失信和/或濫發(fā)信息規(guī)定的，除按前款規(guī)定處理外，累計扣滿24分的，對店鋪監(jiān)管七天;如果累計扣48分，該店將被監(jiān)管28天。

　　三、嚴重的違法行為以下列方式處理:

　　(一)商戶嚴重違規(guī)累計扣滿12分的，封停店鋪、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信件。

　　限制社區(qū)功能、公開警告七天，限制參與天貓營銷活動三十天，并向天貓支付違約金兩萬元;

　　(二)商戶嚴重違規(guī)滿24分的，封鎖店鋪，店鋪內(nèi)所

　　有商品下架，限制發(fā)布商品、創(chuàng)建店鋪、站內(nèi)發(fā)送消息。

　　限制社區(qū)功能和公開警告十四天，限制參與天貓營銷活動六十天，并向天貓支付違約金三萬元;

　　(三)商家嚴重違規(guī)累計36分的，給予關閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信件、限制社區(qū)功能、公示警告21天、限制參與天貓營銷活動90天、向天貓支付違約金4萬元的處理;

　　(四)商家嚴重違規(guī)累計滿48分的，對商家做清退處理，查封賬號并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。

　　如果商戶因單次違規(guī)而扣分較大，導致累計積分滿足多個節(jié)點的處理條件，或者在處理期間需要執(zhí)行同類的節(jié)點處理，則只進行最重的節(jié)點處理。

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