淘寶商家代運營，指的是由專業(yè)淘寶代運營團隊為您提供店鋪推廣、店鋪運營、商品選品、活動執(zhí)行、店鋪運營管理等服務(wù)。我們的優(yōu)勢是什么？我們能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好的售后服務(wù)和豐富的經(jīng)驗我司專業(yè)為廣大淘寶商家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。主要業(yè)務(wù)包括：淘寶店開店，淘寶直通車推廣銷售、網(wǎng)店裝修、店鋪活動策劃，網(wǎng)店活動執(zhí)行，店鋪運營管理等。　

   　1、產(chǎn)品展示，提升店鋪權(quán)重

　　現(xiàn)在的淘寶商店有一個特別重要的規(guī)則，那就是寶貝圖片展示。現(xiàn)在淘寶店鋪展示的產(chǎn)品基本都是有圖片展示的，尤其是像圖這種視頻類的產(chǎn)品，會讓人覺得非常的生動形象，從而會讓消費者覺得這個產(chǎn)品很好，也會去購買這樣的產(chǎn)品。所以建議大家在自己的店鋪中使用一些比較好的圖片產(chǎn)品進行展示；通過產(chǎn)品在展示平臺中會得到很好的展示效果，從而也會影響到自己店鋪的權(quán)重和展現(xiàn)。像是店鋪所賣產(chǎn)品如果你給別人看了之后有感覺很舒服有親切感的話，那么就會在搜索商品以及其他的一些頁面中點擊你的產(chǎn)品去瀏覽了解一下你自己的產(chǎn)品情況了吧。對店鋪權(quán)重更大一個好處就是讓買家去選擇你這個店鋪購物。那么店鋪在做什么事情呢？大家都知道店鋪如果有產(chǎn)品展示的話，那么會提升店鋪中產(chǎn)品的權(quán)重和展示效果都會更好；而且對店鋪的權(quán)重提升也非常大。現(xiàn)在呢我們給大家分享一下如何去操作吧：店鋪主可以通過自己寶貝在淘寶商城上架產(chǎn)品，但是不能在首頁顯示產(chǎn)品圖片和視頻展示哦（因為這些圖片和視頻會有權(quán)重的降低)!而對于一些新開店鋪來說我們最好是先去了解一下，讓買家先去瀏覽一下你網(wǎng)站上各個類別產(chǎn)品各有什么優(yōu)勢和劣勢等這個時間上需要多加注意和調(diào)整下這個時間節(jié)點。如果出現(xiàn)了比較大影響的話，那就一定要好好優(yōu)化了。

　　2、打造爆款單品，引流成交

　　打造爆款單品，這對店鋪的流量以及轉(zhuǎn)化率是非常重要的一個環(huán)節(jié)。當(dāng)一個店鋪出現(xiàn)了很多爆款產(chǎn)品的時候，說明這家店鋪已基本建立了競爭優(yōu)勢，可以做的事情也很多。這時候如何才能讓自己的店鋪更好？一方就要想盡辦法去增加用戶的購買力？提高轉(zhuǎn)化率???其實一個店鋪的核心就是它的產(chǎn)品力。一個好的產(chǎn)品就是一個可以讓消費者心動不已。那么如何打造一個爆款呢？首先，我們要找一款能夠帶來高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購率并且客單價很高的商品產(chǎn)品去推廣開來。其次我們需要讓這個產(chǎn)品有質(zhì)量優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！這是店鋪運營最重要的一點。所以必須要先打造出一款成功的爆款來帶動整個店鋪的銷量和轉(zhuǎn)化！在推廣這個方面做得很好，就可以了！

　　3、完善服務(wù)流程和制度，避免出現(xiàn)投訴

　　售后服務(wù)是店鋪發(fā)展的核心。因此，必須完善售后服務(wù)流程和制度，以保證客戶能及時得到售后服務(wù)是有保障的。并且做到有章可循，避免出現(xiàn)投訴后處理困難問題，影響顧客對店鋪的信任度和滿意度。如果出現(xiàn)消費者投訴，代運營團隊?wèi)?yīng)迅速處理并與客戶取得聯(lián)系，及時解決客戶要求的退貨問題以及售后問題，并表示歉意?？蛻粢部梢灾苯臃答伒狡脚_進行投訴處理。如果仍不能滿足訂單要求時商家需要聯(lián)系廠家和商家進行協(xié)調(diào)與溝通處理。同時也需要建立好規(guī)范的售后服務(wù)制度，以保證我們能夠及時幫助消費者解決在購物中遇到的各種問題。-!

　　4、客戶回訪

　　淘寶代運營需要對客戶進行回訪，確保客戶不流失才能持續(xù)經(jīng)營。有很多朋友在做淘寶的時候，都忽略了回訪的重要性，那么淘寶代運營需要注意什么呢？首先客戶回訪是非常重要的一個環(huán)節(jié)，很多朋友覺得不需要跟蹤回訪嗎？不需要！因為大多數(shù)淘寶店鋪的訪客一般都是購買過你產(chǎn)品的老顧客或者對你好評率高、評價好但不滿意的買家來了解過我們產(chǎn)品等情況下購買的。因此我們必須要跟蹤回訪。通過回訪可以及時了解消費者對我們店鋪的意見和建議是什么？