淘寶客服崗位被外包的原因有很多，以下是幾個主要原因：

　　客服外包公司是專門提供高質(zhì)量的客服服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。與內(nèi)部招聘的客服人員相比，外包公司擁有更專業(yè)的團(tuán)隊和資源，能夠更好地滿足淘寶店家的需求。

　　外包客服可以幫助淘寶店家降低人力成本，節(jié)省招聘和培訓(xùn)的費用。外包公司通常會提供具備專業(yè)知識和技能的客服人員，店家無需自行培訓(xùn)，可以直接享受高質(zhì)量的服務(wù)。

　　外包客服公司擁有一套完善的客服流程和系統(tǒng)，在解決問題和處理客戶咨詢方面更加高效。他們可以更好地應(yīng)對大量的咨詢和售后服務(wù)，提高店家的運營效率。

　　外包客服能夠幫助淘寶店家將更多的精力和資源集中于核心業(yè)務(wù)發(fā)展上，例如產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等，從而提升整個店鋪的競爭力。

　　淘寶客服外包的收費通常是根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和要求來定的。不同的外包公司可能有不同的報價策略，包括按小時、按天、按月等不同的計費方式。

　　具體的收費標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)客服人員的數(shù)量、工作時間、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容等因素進(jìn)行制定。店家可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇適合的外包方案。

　　需要注意的是，選擇合適的客服外包公司不僅僅是看價格，還要考慮其服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)經(jīng)驗和口碑等因素。建議店家在選擇外包公司時進(jìn)行多方面的比較和評估，確保選擇到具有專業(yè)能力和良好信譽(yù)的合作伙伴。

　　淘寶客服外包能幫助店家提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，降低成本，提高效率，從而專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。收費方面根據(jù)具體情況而定，店家在選擇外包公司時應(yīng)綜合考慮各個因素，選擇合適的合作伙伴。