大家在拼多多平臺購物了以后，如果商品覺得不太行的話，可以申請退款退貨。有的時候會遇到退款被商家駁回的情況。在這種情況下，如何去申請理賠呢?

　　拼多多退款被商家駁回怎么賠償?

　　申請拼多多客服介入：

　　拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權的手段，如果賣家強硬拒絕，協商不成，大家可以采取這種手段;

　　官方投訴：

　　將相關證據、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

　　退款有什么規范?

　　1、須在簽收時內及時提出申請，如果發現買家不合適，買家申請拼多多退款，商家在收到買家請求后，會同意退款。

　　2、買家無理由申請退款的，商家應在收到買家請求后的7天內將商品發出退貨。

　　3、如果因質量等造成的退貨，商家要承擔全部的運費。

　　4、如果收到買家退貨的，商家要支付的買家退貨費用是由商家承擔的，如果商家只是當做是自己開店而已，這樣會造成不必要的損失。

　　5、如果收到買家的退貨，商家沒有及時給買家處理問題，再無正當理由拒絕買家的退款申請，買家的退款會因為商家這邊有存在質量等問題，導致平臺認為商家需要承擔全部的運費，以及由于消費者的原因造成的退款。

　　6、要在7天內想好自己要發貨的商品的問題，如果是包郵的產品，商家能夠在確認收貨前通過千牛或者旺旺消息發送買家的收件地址給買家，如果是在店鋪成交之前就已經注意到買家的聯系方式了，不需要在旺旺直接溝通快遞發給買家的聯系方式，買家收到貨后對其的物流底單有一定的影響。

　　7、商家也要在確認收貨前1-2個工作日內再確認收貨，不能進行虛假交易，否則還會被系統判定為違規的。

　　各位消費者申請退款的時候，如果被商家拒絕了，那么可以去申請客服介入。客服介入了以后大家要提供證據，只要證明自己是對的，那么一般都是可以退款成功的。

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