現(xiàn)如今開淘寶店競爭太激烈了，不想辦法拉攏點粉絲是很難在眾多的店鋪中穩(wěn)住腳的，尤其是對于新店來說，我們沒有銷量，沒有粉絲，怎么才能吸引顧客選擇我們店鋪的寶貝呢?今天小編就為大家分享一下淘寶圈粉技巧吧!

運城淘寶代運營-火蝠電商

  一：粉絲圈定

  如何做老顧客維護：

  1、客戶維護：售中引導客戶加入你的資源圈，可以通過包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領取福利。

  2、用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯(lián)系方式、信譽等級。禮品贈送也要記錄在表格里，避免送出重復的小禮物。很多賣家覺得麻煩，如果千篇一律，那如何在激烈的淘寶市場 與同行競爭?買家為何成為你的回頭客。

  3、售后維護：用短信提醒買家收發(fā)貨。還有節(jié)日、生日、天氣、使用效果也可以通過短信進行關懷問候。

  二：粉絲拓展

  1、粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類，群內(nèi)建議不要加入太多人，以便于管理。每個群內(nèi)建議擁有自己的忠實粉絲，這樣通知活動的時候不會太尷尬，平常也可以活躍氣氛。

  2、用戶人群需求：將每個年齡段的男性、女性分類組群以后，根據(jù)用戶特征做針對性的活躍，了解用戶需求。做到知己知彼。

  3、粉絲維護：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動和微淘以及做粉絲話題維護和店鋪優(yōu)惠活動，店鋪做哪些內(nèi)容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產(chǎn)品活動，會令買家感到乏味。可以策劃方案，讓買家對你的店鋪產(chǎn)生粘性。

  三：老顧客精準營銷

  興趣客戶、成交客戶、店鋪會員針對老顧客我們是可以直接做活動的，賣家進入千牛-智能營銷-開始創(chuàng)建針對性的活動。例如：興趣客戶(3-10天加購、收藏但是無成交)

  1、人群和商品

  2、選擇權(quán)益(添加優(yōu)惠券)

  3、選擇轉(zhuǎn)換渠道(短信、或者添加一-張直接撞擊買家眼球的精美圖片加鏈接)

  4、計劃名稱(根據(jù)實際情況修飾)

  5、計劃時間(一般是一 周時間)

  6、到期提醒(自己選擇)

  7、開始創(chuàng)建運營計劃。

  針對不同的標簽,一定要做到精準有效的活動。讓他認可你的產(chǎn)品、認可你的服務、認可你的店鋪,讓買家成為精準客戶，做到完美承接。

  店鋪圈粉其實是一個漫長的過程，我們要有耐心，沒有經(jīng)驗那就多去學習，多去總結(jié)，不斷的積累不斷的學習，我們就會收獲更多的粉絲了!今天的分享就到這里了，想了解更多關于淘寶站外引流、淘寶流量入口等內(nèi)容，敬請關注火蝠電商代運營官網(wǎng)。