電商時代的到來，開網店創業、做第二副業都是不錯的選擇。隨著網店數量直線性上升，市場對服務質量的要求提升，普通網店客服很難解決網店的服務問題。客服外包公司的出現，解決了客服招聘難、管理難、培訓難等一系列問題。其實并不是所有的客服公司都是這般好的，只有找對客服公司才能達到解決問題的效果。

　　怎樣找客服外包公司

　　一、客服數量充盈很重要

　　客服公司本身就是為商家提供客服的，核心業務就是客服，如果沒有足夠的客服就像開店沒有貨，怎么經營?所以找客服公司合作的時候一定找可以保證客服數量，并且還要找受過專業培訓的客服，這樣才能在網店需要客服的時候能夠及時補上。

　　二、有固定的辦公地點

　　客服外包行業剛出現的時候，市面上經常有“皮包公司”出現，沒有實體辦公場所，時常會出現客服公司后期服務沒保障甚至給完錢客服公司就消失了。所以，萌萌客客服外包商表示，找客服公司的時候要找有固定工作場地的，如果可以，最好能去實地考察。

　　客服公司要有固定辦公地點

　　三、有先進技術做后盾

　　互聯網發展至今，技術更新換代迅速，電商網店客服本身就是建立在網絡基礎上的，如果技術跟不上就很難保證相應時間、回復速度以及客戶滿意度。萌萌客客服外包商表示，選擇客服公司的時候一定要看服務系統，最好將客服服務技巧一并了解。

　　四、服務價格合理

　　客服公司所在的城市不同、服務模式不同，價格也不同。當然這里不乏有不正規客服公司亂收費的問題。所以在找客服公司的時候要根據自家網店的性質找適合自己的正規的客服公司。