O2O營(yíng)銷(xiāo)模式又稱(chēng)離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷(xiāo)和線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。用戶(hù)在線上網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、線上支付的關(guān)鍵商業(yè)服務(wù)管理機(jī)制，隨后享有線下的服務(wù)項(xiàng)目。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶(hù)。

　　O2O對(duì)用戶(hù)而言

　　（1） 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。O2O采用線上線下互動(dòng)的模式，利用商家行業(yè)分類(lèi)、關(guān)鍵詞查詢(xún)等方式，幫助消費(fèi)者瀏覽眾多商家的信息，獲得符合自身需求的服務(wù)。

　　（2） 更加便捷地向商家在線咨詢(xún)，且大部分商品支持退換貨。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類(lèi)人員對(duì)有關(guān)信息的了解是有差異的。掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“信息不對(duì)稱(chēng)”。

　　一般而言，賣(mài)家比買(mǎi)家擁有更多關(guān)于交易物品的信息，傳統(tǒng)的“面對(duì)面”的商業(yè)模式會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)稱(chēng)，而使消費(fèi)者承擔(dān)著商品與價(jià)值不符的風(fēng)險(xiǎn)。而在O2O模式中，這種風(fēng)險(xiǎn)被降低了最低。

　　O2O對(duì)商家而言

　　（1）能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)，吸引更多新客戶(hù)到店消費(fèi)。

　　O2O模式顛覆了傳統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式，比如原來(lái)火鍋店有新優(yōu)惠活動(dòng)，需要找媒體資源的平臺(tái)進(jìn)行廣告投放；而O2O工具的出現(xiàn)，讓商家可以很好地管理自己的用戶(hù)，并推送消息，省去了重復(fù)的宣傳投入成本。

　　（2） 通過(guò)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，商家與客戶(hù)的每筆交易都是可跟蹤的，商家所做的推廣效果也是可以查詢(xún)的。

　　商家可以通過(guò)大數(shù)據(jù)，分析交易質(zhì)量和推廣效果，由此掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，然后通過(guò)與客戶(hù)的交流，了解更多的客戶(hù)需求，這不僅能提升營(yíng)銷(xiāo)效果，也能維護(hù)老客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

　　（3） 通過(guò)在線有效預(yù)訂等方式，合理安排經(jīng)營(yíng)，降低成本。

　　O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的重點(diǎn)是在線預(yù)付。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，在線消費(fèi)交易比例也只占到8%。這不僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身無(wú)法傳遞社交體驗(yàn)所帶來(lái)的快樂(lè)。

　　O2O營(yíng)銷(xiāo)因主體不同，其營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)也會(huì)有所區(qū)別。例如在培訓(xùn)學(xué)校中，學(xué)生能夠保持網(wǎng)上咨詢(xún)、選班、報(bào)考交費(fèi)，之后在線下學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　那么怎樣把學(xué)生選班報(bào)考立即搬至線上去呢?

　　運(yùn)用校宇宙微商城開(kāi)發(fā)+校宇宙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)軟件，進(jìn)行O2O運(yùn)作模式，學(xué)生選班報(bào)考交費(fèi)能夠免費(fèi)在線上立即開(kāi)展交費(fèi)輔導(dǎo)班，采用線上線下報(bào)考取得成功，線下推廣立即授課的管理機(jī)制，助推于教育培訓(xùn)組織保持?jǐn)?shù)字化管理和搭建O2O閉環(huán)。