5月8日消息，根據(jù)京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則，訂單交易達(dá)成后，商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時(shí)效完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件，為了提升訂單履約及時(shí)率，降低因延遲發(fā)貨導(dǎo)致的客戶投訴，針對(duì)訂單的發(fā)貨預(yù)警功能進(jìn)行優(yōu)化，本次優(yōu)化重點(diǎn)為根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間向商家進(jìn)行發(fā)貨預(yù)警及發(fā)貨超時(shí)提醒。據(jù)了解，發(fā)貨預(yù)警包含兩種預(yù)警信息：發(fā)貨預(yù)警/超時(shí)預(yù)警，發(fā)貨預(yù)警包含出庫預(yù)警、攬件預(yù)警，超時(shí)預(yù)警包含出庫超時(shí)、攬件超時(shí)。出庫預(yù)警是當(dāng)訂單狀態(tài)為待出庫時(shí)，預(yù)計(jì)最晚出庫時(shí)間-24小時(shí)進(jìn)行出庫預(yù)警，需要商家及時(shí)進(jìn)行出庫；如商家設(shè)置的時(shí)間較短如商家設(shè)置8小時(shí)發(fā)貨，則在第四個(gè)小時(shí)仍未出庫時(shí)進(jìn)行出庫預(yù)警。

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